Politik for returnering

Returneringsside

(En forbruger er enhver fysisk person, der foretager en retshandling, som overvejende ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsaktivitet.)

Oplysninger om fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden angivelse af nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

  • hvor du eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren) har modtaget varerne, hvis du har bestilt én eller flere varer i én ordre og de er leveret samlet;

  • hvor du eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren) har modtaget den sidste vare, hvis du har bestilt flere varer i én ordre og de er leveret separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan gøres via e-mail: support@la-berly.com.
Du kan bruge den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om, at du ønsker at udøve fortrydelsesretten, inden fristen er udløbet.

Følger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden type levering end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Til tilbagebetalingen anvender vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt. Du vil under ingen omstændigheder blive pålagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har:

  • modtaget varerne retur, eller

  • du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der sker først.

Du skal returnere varerne til os uden unødig forsinkelse og senest 30 dage fra den dato, hvor du har informeret os om din fortrydelse. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden udløbet af 30-dages perioden.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.
Du er kun ansvarlig for en eventuel forringelse af varernes værdi, hvis dette skyldes håndtering, der ikke er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Årsager til udelukkelse eller bortfald af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om:

  • levering af varer, der ikke er præfabrikerede og er fremstillet efter forbrugerens individuelle valg eller beslutning;

  • levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en kort holdbarhed;

  • levering af alkoholholdige drikkevarer, hvor prisen er aftalt ved aftalens indgåelse, men som først kan leveres mindst 30 dage senere, og hvis aktuelle værdi afhænger af markedsudsving;

  • levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, undtagen ved abonnementsaftaler.

Fortrydelsesretten bortfalder for aftaler om:

  • levering af forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering;

  • levering af varer, som efter levering er blevet uadskilleligt blandet med andre varer;

  • levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering.

Eksempel på annulleringsformular

Kontakt os altid via følgende e-mailadresse, før du sender varerne retur:     support@la-belry.com
Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. Du vil modtage den korrekte returadresse via e-mail på forespørgsel.

Hvis du ønsker at annullere aftalen, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

Annulleringsformular
Jeg/vi () fortryder hermed den aftale, jeg/vi () har indgået om:

  • køb af følgende varer (*)

  • levering af følgende tjenesteydelser (*)

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________
Navn på forbruger(e):
Adresse på forbruger(e):
Underskrift af forbruger(e) (kun hvis formularen indsendes på papir):
Dato: ______________
(*) Slet det, der ikke er relevant.